Resi e rimborsi

Abbiamo raccolto in un'unica pagina tutte le domande principali che ci vengono rivolte dalla nostra clientela in merito alla nostra politica di reso. Fare riferimento alle nostre condizioni generali di vendita per informazioni più dettagliate.

Come posso effettuare il reso?

Il cliente che decide di richiedere la sostituzione del prodotto deve contattare La Reggia del Bio srl tramite email al seguente indirizzo info@lareggiadelbio.it e attendere l'autorizzazione al cambio.

Sarà necessario avere a disposizione i seguenti dati:

• 1 - Numero ordine
• 2 - Dati del cliente

Per la richiesta di sostituzione il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra. L'articolo reso potrà essere sostituito con qualsiasi altro prodotto.

Dopo la conferma al reso, il cliente potrà spedire il reso.

A quale indirizzo devo spedire il prodotto da rendere?

Via Raffaele Gasparri 78, 81100 Caserta CE

C'è un periodo massimo entro il quale restituire il prodotto?

Il reso può essere effettuato non oltre i 14 giorni dal ricevimento della merce e le spese di spedizione saranno a carico del cliente

Come avviene il rimborso a seguito di un reso?

Una volta che La Reggia del Bio srl ha ricevuto il prodotto reso e verificato le sue condizioni, il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto online. il rimborso sarà effettuato in pochissimo tempo, non oltre i 14 giorni (per ordini acquistati con carta di credito, prepagata, paypal, bonifico…). Per maggiori informazioni, consultare il sito nella sezione dedicata alle condizioni generali di vendita.